Kebijakan Pengembalian Dana Kampung Inggris – Panduan Refund Kursus & Tes TOEFL Resmi ETS

📌 Memahami Kebijakan Pengembalian Dana di Kampung Inggris Pare

Kebijakan Pengembalian Dana Kampung Inggris bertujuan untuk memberikan kejelasan bagi peserta kursus bahasa Inggris, bahasa Arab, dan tes TOEFL ITP® resmi ETS di Kampung Inggris Pare. Artikel ini akan menjelaskan syarat, ketentuan, serta prosedur refund agar peserta dapat memahami hak dan tanggung jawab mereka sebelum mendaftar.

📢 Pastikan Anda membaca kebijakan ini dengan teliti agar tidak mengalami kendala dalam pengajuan pengembalian dana.

🔹 Syarat & Ketentuan Pengembalian Dana Kampung Inggris

📍 Kapan Refund Bisa Diajukan?

✅ Peserta dapat mengajukan refund jika:

• Pembatalan dilakukan sebelum kelas atau tes dimulai.
• Peserta mengalami kendala teknis yang dapat diverifikasi dan disetujui oleh manajemen.
• Terjadi kesalahan pembayaran seperti transfer ganda atau kelebihan nominal.

❌ Pengembalian dana TIDAK berlaku jika:

• Peserta telah mengikuti sesi pertama kursus.
• Tes TOEFL ITP® sudah dimulai atau peserta telah diapprove oleh proctor.
• Peserta salah memilih tanggal kursus atau tes.
• Peserta tidak memenuhi persyaratan teknis untuk tes online (koneksi tidak stabil, perangkat tidak kompatibel, dsb.).

📍 Biaya Administrasi Refund

⚠️ Setiap pengembalian dana akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari total pembayaran.

🔹 Kebijakan Pengembalian Dana Tes TOEFL ITP® Resmi ETS

📌 Kapan Refund Tes TOEFL ITP® Dapat Diproses?

• Refund hanya berlaku jika terjadi kesalahan pembayaran seperti transfer ganda atau kelebihan nominal.
• Peserta mengajukan pembatalan minimal 5 hari sebelum jadwal tes berlangsung.
• Alasan pembatalan diterima oleh manajemen dan bersifat force majeure (bencana alam, epidemi, atau keadaan luar biasa lainnya).

📌 Kapan Refund Tes TOEFL ITP® Tidak Bisa Diproses?

• Jika peserta salah memilih tanggal tes.
• Jika perangkat atau koneksi tidak memenuhi syarat teknis saat ujian berlangsung.
• Jika peserta sudah melakukan reschedule sebelumnya.
• Jika peserta telah diapprove oleh proctor pada hari tes.

📢 Pastikan Anda memahami kebijakan refund sebelum mendaftar Tes TOEFL ITP®!

🔹 Proses Pengajuan Refund Kursus & Tes TOEFL ITP®

📍 Langkah-Langkah Pengajuan Refund

1️⃣ Hubungi Layanan Pelanggan Kampung Inggris Pare melalui WhatsApp atau email resmi.
2️⃣ Sertakan bukti pembayaran & formulir pendaftaran saat mengajukan refund.
3️⃣ Cantumkan alasan pembatalan yang jelas & bisa diverifikasi.
4️⃣ Proses refund akan diselesaikan dalam waktu maksimal 3 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).
5️⃣ Jika refund disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening peserta dalam waktu maksimal 5 hari kerja.
6️⃣ Jika dalam 5 hari kerja refund belum diterima, segera hubungi layanan pelanggan kami.

📢 Refund akan diproses dengan sistem yang transparan dan adil bagi semua peserta.

🔹 Hal yang Tidak Dapat Dibatalkan (Non-Refundable)

❌ Dana tidak dapat dikembalikan jika:

• Salah transfer atau salah memasukkan nominal pembayaran.
• Kelas atau tes TOEFL ITP® sudah berjalan.
• Pengajuan refund dilakukan setelah peserta menerima materi kursus atau mengikuti sesi pertama.
• Peserta yang telah mengambil sertifikat kursus atau TOEFL ITP®.
• Refund untuk peserta yang tidak mencapai skor yang diinginkan dalam tes TOEFL ITP®.

📢 Pastikan Anda mengecek jadwal dan persyaratan dengan teliti sebelum mendaftar kursus atau tes.

🔹 FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan

❓ Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?
📌 Anda dapat mengajukan refund dengan menghubungi layanan pelanggan Kampung Inggris Pare melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pembatalan.

❓ Berapa lama proses refund akan selesai?
📌 Proses pengajuan refund akan diproses dalam maksimal 3 hari kerja, sedangkan dana akan dikembalikan dalam waktu maksimal 5 hari kerja setelah pengajuan diterima.

❓ Apakah saya bisa mendapatkan refund penuh?
📌 Tidak. Setiap pengembalian dana akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari total pembayaran.

❓ Apakah bisa membatalkan pendaftaran setelah kelas dimulai?
📌 Tidak bisa. Pengajuan refund hanya berlaku sebelum kelas dimulai.

❓ Bagaimana jika saya ingin reschedule jadwal tes TOEFL?
📌 Reschedule hanya diperbolehkan 1 kali, dan harus diajukan minimal 5 hari sebelum jadwal tes berlangsung.

❓ Apakah ada kebijakan refund jika saya gagal dalam Tes TOEFL ITP®?
📌 Tidak. Biaya yang telah dibayarkan untuk tes tidak dapat dikembalikan, bahkan jika peserta tidak mencapai skor yang diinginkan.

❓ Bagaimana jika saya salah memilih tanggal tes TOEFL?
📌 Sayangnya, pembatalan atau refund tidak dapat diproses jika peserta salah memilih tanggal tes. Pastikan Anda mengecek jadwal dengan benar sebelum mendaftar.

❓ Bagaimana jika pembayaran saya double atau lebih dari yang seharusnya?
📌 Jika terjadi kesalahan pembayaran seperti transfer ganda atau kelebihan nominal, maka dana dapat dikembalikan setelah verifikasi oleh tim keuangan kami.

❓ Bisakah saya mengalihkan kursus ke orang lain jika tidak jadi ikut?
📌 Ya, peserta dapat mengajukan pengalihan kursus ke orang lain dengan syarat kursus belum berjalan dan mendapat persetujuan dari pihak Kampung Inggris Pare.

❓ Bagaimana jika saya ingin mengubah program kursus yang sudah saya daftar?
📌 Pengubahan program kursus dapat dilakukan sebelum kelas dimulai, dengan menyesuaikan perbedaan biaya (jika ada).

📢 Masih ada pertanyaan? Hubungi tim layanan pelanggan kami!

📍 Informasi Kontak & Bantuan Refund

Jika Anda mengalami kendala terkait Kebijakan Pengembalian Dana Kampung Inggris, silakan hubungi kami melalui:

📞 Telepon/WhatsApp: +62 857 1760 5272
📩 Email: programkampunginggris@gmail.com
🌍 Website Resmi: www.programkampunginggris.sch.id

📢 Kami siap membantu Anda untuk memastikan proses refund berjalan dengan lancar! 🚀